Politique d’expédition
Politique d'expédition
Éditeur du site Lapiaz 361 rue André Lecomte 76810 Gruchet-Saint-Siméon, France E-mail : contact@lapiaz.fr
1. Zones de livraison
Nous livrons exclusivement en France métropolitaine.
2. Traitement des commandes
Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai maximum de 5 jours ouvrés à compter de la validation du paiement. Ce délai peut être allongé lors de périodes de forte activité (fêtes, soldes, etc.). Vous recevrez un e-mail de confirmation dès l'expédition de votre colis.
3. Transporteurs
Nous faisons appel aux transporteurs suivants pour l'acheminement de vos commandes :
- Mondial Relay : livraison en point relais
- Chronopost : livraison en point relais
Le choix du transporteur peut varier selon votre adresse et la disponibilité du service au moment de l'expédition.
4. Délais de livraison
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif à compter de l'expédition de votre colis :
- Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrés
- Chronopost : 2 à 4 jours ouvrés
Lapiaz ne saurait être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs.
5. Tarifs de livraison
Les frais de livraison sont de 5 € TTC quelle que soit la taille ou le poids de votre commande.
6. Suivi de commande
Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition de votre colis. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre commande directement sur le site du transporteur concerné.
7. Colis endommagé ou perdu
En cas de colis endommagé à la réception, nous vous invitons à refuser le colis ou à émettre des réserves auprès du transporteur, puis à nous contacter à contact@lapiaz.fr dans les 48 heures suivant la livraison. En cas de colis perdu, contactez-nous afin que nous ouvrions une enquête auprès du transporteur.